Fragen und Antworten

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs berechnen wir pauschal 3,95 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 75,00 EUR liefern wir versandkostenfrei. Abo-Lieferungen sind grundsätzlich versandkostenfrei. Innerhalb der EU (außer DE/AT) fallen 14,90 EUR an.
Kann ich meine Lieferung an eine andere Adresse schicken lassen?
Ja, jede Bestellung kann an deine Wunschadresse geliefert werden (z. B. Büro oder Freunde). Die Auswahl triffst du direkt im Checkout-Prozess.
Wie kann ich bestellen?
Du kannst bequem über unseren Online-Shop bestellen, indem du Artikel in den Warenkorb legst. Alternativ nehmen wir Bestellungen auch telefonisch unter der kostenlosen Hotline 0800 / 2 84 84 80 entgegen.
Bekomme ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung im Online-Shop erhältst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details.
Wo finde ich meine Bestell- und Kundennummer?
Diese Informationen findest du auf deiner Bestellausführung, auf der Rechnung oder in der Bestätigungs-E-Mail, die wir dir zugesandt haben.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei uns gibt es keinen Mindest- oder Höchstbestellwert. Du kannst genau die Menge bestellen, die du benötigst.
Wie erhalte ich weitere Informationen zu einem Artikel?
Detaillierte Beschreibungen findest du auf der jeweiligen Produktseite. Sollten Fragen offen bleiben, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Wie funktioniert das 90-tägige Rückgaberecht?
Du kannst die Ware innerhalb von 3 Monaten (90 Tagen) zurückgeben – dies gilt sogar für angebrochene Packungen. Bitte kontaktiere hierzu vorher unseren Kundenservice unter 0800 / 2 84 84 80.

Hast du weitere Fragen?

Wir sind werktags von 08:30 bis 17:00 Uhr für dich da.

Tel: 0800 / 2 84 84 80 (Kostenlos)
E-Mail: info@aslan.de